Кофе с истекшим сроком годности: права покупателя и требования магазина

Закон требует от продавца продавать товар, соответствующий действующим стандартам качества и безопасности. Если вам продали просроченный товар, то вы имеете право на возврат денег за этот товар. Обязанность покупателя в данной ситуации - вернуть только товар, за который он потребовал возврат денег, то есть пустые пачки в данном случае предоставлять необязательно. Требования магазина о возврате всего содержимого пакетов являются не законными, и если магазин не соглашается вернуть вам деньги за просроченный товар, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека, подтверждающего покупку кофе в данном магазине.

2. Копия написанной вами претензии о возврате денежных средств и ответа магазина на данную претензию.

3. Если имеется, то копия продуктовой проверки, в которой указан срок годности продукта.

Отвечая на конкретные вопросы:

1. Требования магазина не являются законными в случае, если продукт оказался просроченным на момент продажи. Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», право потребителя на возврат товара не должно ни при каких условиях ограничиваться техническими нюансами при обмене или возврате товара.

2. Вы не обязаны вернуть кофе, так как продукт был просрочен на момент продажи и не годился для употребления. Пустые пачки в данной ситуации обеспечивать не нужно.

3. Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или уполномоченную организацию для проведения продуктовой проверки, где будет установлено, была ли продукция просрочена на момент продажи. Следующим шагом будет подача в судебный орган искового заявления о возврате денежных средств за приобретенный товар, а также возмещении убытков из-за продажи просроченного товара.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Безосновательное обогащение", статьи 18, 19 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности участников обязательственного отношения".