Клиент Россетелекома обнаружил невыгодное условие договора об интернет-услугах: что делать?

Согласно законодательству РФ, в случае, если условия договора не соответствуют действительности, то потребитель имеет право требовать изменения несправедливых условий, а также вправе требовать компенсацию убытков, которые он понес вследствие несправедливых условий договора. Однако для того, чтобы правомерность требования была доказана, требуется провести юридическую экспертизу договора и выяснить, действительно ли поставщик услуг не предоставил информацию о спорном условии договора перед подписанием договора потребителем. Поэтому, в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу и предоставить ему копию договора, чтобы выяснить возможности и перспективы подачи иска в суд о признании спорного условия договора недействительным.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1) Договор на оказание услуг интернета, который вы заключили с росстелеком.

2) Все иные документы, связанные с заключением договора (квитанции об оплате, документы, подтверждающие идентификационные данные).

3) Копии документов, подтверждающих тот факт, что вы не были проинформированы об указанном условии при заключении договора.

На основании этих документов юрист сможет оценить возможность защиты ваших прав и интересов в суде.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации: статья 421 Гражданского кодекса РФ (о договоре), статья 487 Гражданского кодекса РФ (об условиях договора), статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о недобросовестной практике), статья 128.1 Гражданского процессуального кодекса РФ (о доказывании условий договора), статья 15 Федерального закона "Об электронной подписи" (о юридической силе электронных документов).