Клиент отказывается оплатить курьерскую доставку: решаем ситуацию

Согласно п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если клиент отказывается платить за выполненную доставку курьером, то курьер вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности за оказанные услуги. При этом, если стоимость доставки не была оговорена заранее и не была согласована с клиентом, суд будет ориентироваться на тарифы и прайсы, действующие на момент выполнения услуги.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор между клиентом и компанией, описывающий условия оказания услуг по доставке курьером, с указанием цены и порядка оплаты услуг.

2. Документы подтверждающие факт оказания услуг по доставке курьером, например, накладные, акты выполненных работ и т.д.

3. Корреспонденция между клиентом и компанией, в том числе электронная переписка, сообщения в мессенджерах, письма и т.д., в которых обсуждались условия доставки и взаиморасчеты.

4. Доказательства того, что клиент получил доставленный товар или услугу.

5. Документы, подтверждающие тот факт, что клиент отказывается платить за доставку, например, возвраты платежей, претензии, заявления и т.д.

На основании указанных документов компания сможет принять решение по данному вопросу и принять меры по взысканию задолженности за оказанные услуги.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, таких как форма и условия договора, способ оплаты, сроки и порядок исполнения обязательств сторон. Однако, в общем случае при возникновении спора по оплате доставки курьером могут быть применены следующие статьи: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 307-317 (о договоре выполнения работ или оказания услуг); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.2 (о нарушении правил оказания услуг); - Уголовный кодекс Российской Федерации, статьи 159 (о мошенничестве) и 163 (о разбое), если отказ клиента от оплаты доставки является умышленным и сопровождается другими противоправными действиями.