Как вернуть деньги за курьерскую доставку, если посылка не была получена?

Для возврата денег, оплаченных за услугу курьерской доставки, необходимо обратиться к поставщику данной услуги и предъявить ему требование о возврате денежных средств. Если поставщик отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя, имеющихся на основании законодательства Российской Федерации. При этом следует иметь в виду, что для того чтобы суд удовлетворил иск, необходимо обосновать наличие основания для возврата денег, например, отказ поставщика в оказании услуги или ненадлежащее ее исполнение.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор или счет-фактура на оказание курьерской услуги с указанием стоимости доставки.
2. Доказательства оплаты данной услуги (чек, квитанция, банковская выписка и т.д.).
3. Документы, подтверждающие факт невыполнения услуги, а именно: подтверждение от курьерской службы о том, что посылка не была доставлена, и/или иные доказательства неисполнения услуги.

На основании данных документов можно обратиться к курьерской компании с требованием возврата денег за неоказанную услугу. Если компания не соглашается вернуть деньги, то можно подать претензию о возврате денег в суд.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Статья 22 "Права потребителя при оказании услуг" - Статья 26 "Ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя" - Статья 29 "Гарантийные обязательства при реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг)"