Китайские линзы вместо германских: проблемы с зрением и судебное разбирательство в Елеце. Номер заказа АЙКРАФТ.

Какие действия мне следует предпринять в случае, если компания "АЙКРАФТ" сделала мне очки с китайскими линзами, которые оказались не соответствующими моему отклонению зрения, причинив мне головокружения и плохое видение, а также отказав в рассмотрении моей жалобы, несмотря на то, что я потратил половину своей пенсии на это изделие, и теперь необходимо судебное разбирательство в городе Елеце и у меня есть номер заказа?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для представления в суд Вам понадобятся: - Копия претензии, которую Вы направили к организации, которая выполнила работы по изготовлению очков; - Документы, подтверждающие факт оплаты за изготовление очков; - Медицинские документы (заключения врачей), подтверждающие диагноз и назначение лечения в виде ношения очков; - Копия договора на изготовление очков (если такой имеется); - Фотографии Ваших очков, где будет видно, что в них установлены линзы, отличные от тех, которые были намерены при проверке зрения.

Также при подаче иска необходимо предложить свидетельские показания (если есть соответствующие свидетели) или другие доказательства, подтверждающие наличие недостатков в изготовленных очках и причиненный ими ущерб здоровью. Также для подачи иска необходимо указать базу, на которой основывается требование (например, ненадлежащее качество товара или ненадлежащее выполнение работ).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для представления в суд необходимы следующие документы: 1. Договор на изготовление очков, в котором должны быть указаны условия изготовления и технические характеристики линз; 2. Документы, подтверждающие факт изготовления очков (например, акт выполненных работ); 3. Притензия, подтверждающая факт обращения к продавцу с претензией на качество изготовленных очков и отказ продавца удовлетворить притензию; 4. Документы, подтверждающие оплату товара, в том числе и половину пенсии; 5. Медицинские заключения и история болезней, подтверждающие зрительные проблемы. Номер заказа и название магазина могут дополнительно уточниться у продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже перечислены статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18. Право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), его (их) продавце (исполнителе, оказателе) и условиях приобретения (исполнения, оказания).

Статья 20. Условия продажи товара (выполнения работы, оказания услуги).

Статья 21. Недостатки товара (выполненной работы, оказанной услуги).

Статья 22. Требования к товару (выполненной работе, оказанной услуге) по качеству и безопасности для жизни, здоровья потребителя.

Статья 25. Право потребителя на замену некачественного товара.

Статья 27. Действия продавца (исполнителя, оказателя) при приемке и обмене товара (выполненной работы, оказанной услуги).

Статья 28. Неразрешимые споры между продавцом (исполнителем, оказателем) и потребителем.

Также могут быть применимы и другие статьи данного Закона, а также статьи Гражданского кодекса РФ и иных нормативных документов в зависимости от специфики данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы