Кассиры ПЯТЁРОЧКИ отказались пробивать просроченный товар: кто прав?

Согласно законодательству Российской Федерации, магазины с самообслуживанием обязаны принимать к оплате корректный товар, который соответствует его описанию, а также товар, который не имеет внешних повреждений, если только эти повреждения не привели к несоответствию товара его назначению. Если товар является просроченным и не может быть продан, то магазин имеет право отказать в его продаже. Однако, если товар корректный и подлежит продаже, то магазин обязан принять его к оплате. Таким образом, в данной ситуации, если товар, который Вы покупали, был корректным и подлежал продаже, то кассиры и директор ПЯТЁРОЧКА не были правы, отказывая Вам в обслуживании и пробивке товара на кассе. В таком случае, Вы можете обратиться в магазин или по телефону на горячую линию для урегулирования конфликта и получения возможной компенсации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения между продавцом и покупателем, в том числе правила самообслуживания и продажи просроченных товаров.
2. Квитанцию об оплате товара или другой документ, подтверждающий факт попытки приобретения товара в магазине.
3. Свидетельские показания покупателей и работников магазина, которые находились в зоне кассы во время решения вопроса о покупке товара.
4. Копию правил самообслуживания и продажи просроченных товаров, утвержденных магазином.
5. Другие документы, которые могут помочь в решении данной проблемы.

Касательно вопроса, о правильности действий кассира и директора магазина, отсутствует однозначный ответ, так как он зависит от многих факторов и также может зависеть от конкретных обстоятельств и правил, установленных магазином.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель имеет право на получение точной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), ее доступность и понятность".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая содержит требование о неуклонном исполнении продавцом обязательств по передаче товара потребителю, согласно договору купли-продажи.
3. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой прописано, что продавец не вправе предоставлять товары, не удовлетворяющие требованиям безопасности и здоровья.
4. Статья 18.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая определяет ответственность организации за нарушение прав потребителей (запрет на реализацию товаров, не отвечающих требованиям безопасности и здоровья).

С учетом ситуации, рекомендуется обратиться в местный отдел Роспотребнадзора и обратиться к продавцу по поводу предоставления просроченного товара. Если продавец правомерно отказывается обслуживать покупателя, то покупатель вправе требовать возврата денежных средств.