Как жаловаться на нечестные действия ресторана: товарный чек без печати, завышенные цены и оскорбления

Согласно статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться с жалобой в уполномоченный орган государственной власти РФ по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд. В соответствии со статьей 18 этого же закона, директор заведения может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя, в том числе за продажу товара по завышенным ценам и за грубое поведение в отношении потребителя. Поэтому в данном случае Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение Ваших прав потребителя, включая претензии по поводу продажи товара по завышенным ценам и грубого обращения со стороны директора ресторана. Кроме того, Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных Вам в связи с нарушением Ваших прав потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Сохраните товарный чек, который был написан от руки и не имеет печати. Он может служить доказательством оплаты.

2. Сделайте копии всех документов, связанных с данной ситуацией, например, меню (если есть), чек (если есть), и т.д.

3. В случае, если директор заведения Вас выгнал из заведения и угрожал, можно подать заявление в полицию о факте агрессивного поведения и нарушении Ваших прав.

4. Если Вы хотите подать жалобу на заведение ресторана, то Вы можете обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.

5. В зависимости от тяжести нарушений, которые были сделаны заведением, его могут оштрафовать или дать предписание устранить нарушения.

6. Если сигареты были проданы по завышенной цене и их не было в меню, заведение может нарушать законодательство и лицензионные требования, и оно может быть привлечено к ответственности.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара (в данном случае - услуги) надлежащего качества; - Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение достоверной и полной информации об услуге (в данном случае - меню и цены на товары); - Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за продажу товаров по завышенной цене; - Статья 5 Федерального закона "О рекламе" - ответственность за достоверность и необман потребителя при предоставлении информации о товарах и услугах. Куда обратиться: в Роспотребнадзор, в организацию, ответственную за данное заведение (если она существует), или в суд. За нарушения могут быть предъявлены административные штрафы и санкции.