Как защититься от покупки поддельных бу-телефонов без гарантии: советы экспертов и права покупателя

Если продавец не сообщил вам о том, что продаваемый телефон является подделкой и продавец продал вам поддельный товар, то это нарушение законодательства Российской Федерации. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств за купленный товар. Необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за проблемный товар. В случае отказа продавца вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к суду с требованием о возврате уплаченной за телефон суммы, предъявить доказательства того, что продавец продал поддельный товар (можно предъявить заключение экспертизы, если такая была проведена) и требовать возмещения убытков, связанных с покупкой этого поддельного товара. Также необходимо иметь копию продажной квитанции, чека, или иного документа, подтверждающего факт покупки телефона.

Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Обман потребителей", а также статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".