После покупки новых телефонов на Avito и Юлу возникают проблемы: грозность покупателя и возможные последствия для продавца

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (статьи 475-487), продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были известны ему в момент продажи или могли быть известны при надлежащем осмотре товара. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, замене товара или устранении недостатков. Если продавец откажется выполнить эти требования, покупатель может обратиться в суд.

В данном случае, если покупатель обнаружил недостатки в вашем продукте, он имеет право обратиться к вам с требованием о возврате денег, замене телефона или устранении недостатков. Если вы откажетесь выполнить эти требования, покупатель может обратиться в суд и предъявить к вам иск. В случае признания вами ответственности за недостатки товара, вы можете быть обязаны возместить покупателю убытки, связанные с покупкой вами товара.

Рекомендуется обратиться к юристу для оценки конкретной ситуации и разработки оптимальной стратегии защиты ваших интересов.

В данной ситуации вам могут грозить юридические последствия, включая возможные уголовные, гражданско-правовые и административные ответственности за умышленное введение покупателя в заблуждение относительно качества товара. Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и покупателем.

2. Доказательства того, что телефон был продан новым, например, сертификаты, гарантийные талоны или другие документы, удостоверяющие качество товара.

3. Свидетельские показания любых свидетелей, которые могли быть свидетелями сделки купли-продажи.

4. Любые другие письменные доказательства, которые могут помочь вам защитить свои права и интересы.

Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующимся на данной области права, чтобы получить конкретные рекомендации и помощь в защите ваших прав и интересов.

Статьи законодательства, которые могут применяться к данной ситуации:

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца продавать товар, удовлетворяющий требованиям безопасности и качества;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае продажи товаров ненадлежащего качества;

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - установление ненадлежащей стоимости товара, а также продажа товара, не соответствующего требованиям законодательства.

Основная ответственность за недостаточное качество товара лежит на продавце, который может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Если покупатель обратится в полицию, то в такой ситуации возможно возбуждение уголовного дела, но только в случае, если продавец совершал преступные действия.