Как защититься от незаконных звонков коллекторов: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторские агентства могут использовать автоматическое оборудование для звонков должникам, но только в случае, если считаться, что должник согласен на такие звонки. Если вы не давали своего согласия на такие звонки, то они являются незаконными. Вы можете написать жалобу в Роскомнадзор и проконсультироваться со специалистами в области прав потребителей, чтобы получить помощь в защите своих прав. Кроме того, требование взять в долг у знакомых для погашения займа является незаконным и может быть оспорено в суде.

Для решения указанного вопроса следует обратиться в банк, который выдал займ, с целью уточнения условий и сроков выплаты. Если возможно, стоит также согласовать с банком план выплат с определенными сроками и размерами.

В отношении действий коллекторского агентства следует отметить, что оно действует на основании договора с банком и имеет право действовать по поручению банка. Но в то же время должно соблюдать законодательство РФ, включая нормы Федерального закона "О коллекторской деятельности".

В соответствии с этим законодательством, коллекторское агентство не имеет права использовать насильственные методы, угрожать в неправомерной форме, заставлять платить дольше установленных законом сроков или предъявлять необоснованные требования. Коллекторы также не должны разглашать информацию о задолженностях заемщика 3-м лицам.

Если коллекторское агентство несоблюдает законодательство в ходе своей деятельности, то заемщик имеет право подать жалобу в соответствующие органы власти, в том числе в Российскую ассоциацию коллекторов или Федеральную службу судебных приставов. Также может быть обратиться в суд для получения защиты своих прав.

Что касается автоматических звонков, то их наличие, в целом, не запрещено законодательством. Однако при их использовании коллекторы обязаны соблюдать правила коллекторской деятельности и имеют дополнительные ограничения, например, они не могут осуществлять автоматические звонки в выходные дни и нерабочие часы.

В целом, если вы испытываете трудности в возврате займа, рекомендуется общаться с банком и просить содействия в возврате долга в рамках законодательства РФ.

ст. 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", ст. 15.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 132.1 и 138.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. Если звонки действительно незаконны, то рекомендуется обратиться в правоохранительные органы или к специалистам в сфере защиты прав потребителей и соответствующую Инспекцию, а также жалобу в коллекторскую организацию с требованием прекратить нарушения.