Как защититься от незаконных действий коллекторов: советы и рекомендации

Здравствуйте! Если коллекторы начали угрожать Вам и не предоставили никаких документов о существующем долге, Вы имеете право обратиться в уполномоченный орган для защиты Ваших прав. Можете написать жалобу в банк-кредитор, от которого был взят долг, на коллекторское агентство или в Роспотребнадзор. Также необходимо сохранить все сообщения и записать все угрозы, чтобы при необходимости иметь подтверждающие материалы для обращения в суд.

В данной ситуации необходимо получить от коллектора подтверждение правомерности требований, в том числе о долге, который был продан по цессии, и договоры цессии. Если коллектор не предоставляет такие документы, то возможно он не является лицом, которому был продан долг.

В случае, если были получены документы, следует ознакомиться с ними и убедиться в их соответствии правилам закона. Если сомнительны факты сбора данных документов, то можно обратиться к юристу за помощью.

В случае, если коллекторы продолжают угрожать и нарушать закон, то можно обратиться в правоохранительные органы с жалобой на нарушение закона о защите прав потребителей и/или защите персональных данных. В такой ситуации рекомендуется сохранять доказательства угроз и нарушений, например, записи разговоров или сохранять сообщения.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Недобросовестные действия коллекторов); - статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации (Передача долга взыскателю); - статья 144 Гражданского кодекса Российской Федерации (Цессия требований).