Как защититься от неправомерных действий частных сервисных центров: история дочери, которая оставила ноутбук на ремонт

Законно ли поведение частного сервисного центра, которые задерживает возврат ноутбука и требует дополнительную оплату, несмотря на то, что я не была изначально проинформирована о стоимости ремонта? Как поступить в данной ситуации?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, когда вы сдаете технику на ремонт, вам должны были дать квитанцию с указанием стоимости работ и материалов, а также сроков выполнения. Если вы не получили такую квитанцию, вы вправе задать вопрос о стоимости и сроках выполнения работ. Если сервисный центр обманул вас и сказал одну цену, а затем другую, то это является нарушением законодательства. Если они отказываются отдавать ноутбук до оплаты дополнительных 500 рублей, то это также не является законным действием. Я рекомендую вам обратиться в организацию за помощью в защите ваших прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Акт приема-передачи техники, который подписала Ваша несовершеннолетняя дочь. Необходимо проверить, что указано в акте и какие условия были оговорены.

  2. Любые документы, подтверждающие факт обращения к частному сервисному центру и описание проблемы с ноутбуком.

  3. Квитанция об оплате услуг, если Вы ее уже произвели.

На основании этих документов Вы можете обратиться к специалисту или к юристу для получения юридической помощи и найти наилучший вариант решения данного вопроса, с учетом всех обстоятельств и законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на имущество", которая устанавливает права и обязанности владельца имущества, включая право свободно распоряжаться своей собственностью; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает основные права потребителей и обязанности продавцов (услугодателей), включая обязанность предоставить информацию о товаре (услуге); - Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", которая устанавливает права и обязанности сторон договора оказания услуг, включая обязанность исполнителя предоставить услугу в соответствии с согласованными условиями; - Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуги", которая устанавливает ответственность исполнителя за несоблюдение сроков оказания услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы