Как защититься от навязчивых коллекторов и вернуть справедливость

Куда мне обратиться, если коллекторы из Первого коллекторского бюро звонят моему отцу-инвалиду, не могущему разговаривать и передвигаться, требуя вернуть долг в размере 43000 рублей, который якобы был взят в банке Русфинанс в 2007 году, а коллектор отказывается предоставить документы и начал разыскивать отца по старой прописке у его знакомой, мама не берет от них трубку, а сообщается об акции, где с долга списывается 8000 рублей и платеж составляет 1400 рублей ежемесячно?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, ситуация сложная и требует детального анализа. Если ваш отец действительно получил кредит в 2007 году, то давность требований, связанных с кредитом, истекла, поскольку срок их исключения составляет три года, в случае если не были произведены действия по взысканию задолженности. Кроме того, коллекторским агентствам запрещено использовать угрозу и запугивание для взыскания долгов, а также действовать незаконно. Вам необходимо обратиться к юристу, который сможет предоставить вам квалифицированную помощь в данной ситуации, а также проверить входящий в долг договор и оспорить полученный коллекторским агентством долг. Вы можете также обратиться в правозащитную организацию для поддержки и консультации в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, в котором, по утверждению коллектора, был взят кредит. Необходимо получить от банка подтверждение существования долга и связаться с владельцами коллекторского агентства по поводу данных звонков и требований. Если доказательства не представлены, то дальнейшее преследование данного дела может быть признано незаконным. Также, необходимо обратиться в соответствующие службы защиты прав потребителей, чтобы предотвратить возможный еще больший ущерб.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 805 Гражданского кодекса РФ "Исковая давность";
  • Статья 8 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя требовать предъявления документов, подтверждающих правомерность требований кредитора;
  • Статья 15.1 Федерального закона "О персональных данных" о праве субъекта персональных данных на защиту своих прав и интересов, в том числе на требование удаления или исправления некорректных или незаконных персональных данных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы