Как остановить звонки от сервиса микро-займов и защититься от навязчивых коллекторов: советы и права потребителя

Согласно статье 23 ГК РФ, каждый имеет право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации от клеветы. Подача иска о прекращении звонков может быть обоснована нарушением этого права, особенно, если звонки происходят из коллекторской компании.

Доказательство причинения морального вреда может использоваться в суде. Тревожно-депрессивное расстройство, как нарушение психического здоровья, которое появилось на фоне постоянных звонков от коллекторов, может рассматриваться как доказательство причинения морального вреда.

Если у вас имеются записи разговоров с коллекторами, то это может быть использовано в качестве доказательства, что звонки проводились именно описанным вами способом. Если нет записей разговоров, то необходимо обратиться в коллекторскую компанию и попросить им предоставить их. Если отказываются предоставить записи, это может рассматриваться как нарушение закона о персональных данных. В таком случае, можно подать жалобу в соответствующие органы и защитить свои права в суде.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Жалобу на сервис микро-займов, в которой необходимо указать все обстоятельства случившегося и требование прекращения звонков.

2. Доказательства текущей ситуации (например, записи даты и времени звонков, имена звонивших, звуковые дорожки разговоров и т.д.).

3. Документы, подтверждающие факт тревожно-депрессивного расстройства, включая заключение врача и все доступные медицинские отчеты.

4. Документы, подтверждающие причинение морального вреда, включая свидетельские показания, если есть.

В судебном разбирательстве необходимо предоставить все доступные доказательства для подтверждения высказанных утверждений. Вы можете использовать тревожно-депрессивное расстройство как фактор причинения морального вреда, но необходимо направиться к специалисту психологу и получить от него заключение о причинении вреда вашему психическому здоровью в результате долгой и несанкционированной переписки с коллекторами.

Относительно записей разговоров с коллекторами, подача данных записей в суд можно использовать как дополнительное доказательство нарушений со стороны сервиса микро-займов, но переживаемый вами стресс был вызван не самими записями, а длительностью всех этих звонков, от которых вы уже не могли избавиться. Также необходимо проверить законность записи разговора в соответствии с Федеральным законом РФ "О персональных данных".

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Охрана чести, достоинства и деловой репутации" и статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил обработки персональных данных". В качестве дополнительных материалов могут быть использованы записи разговоров с коллекторами и результаты медицинского обследования, подтверждающего тревожно-депрессивное расстройство.