Как защититься от мошеннических требований покупателя и сохранить свои деньги за бу телефон: полезные советы

Как мне действовать, если покупатель попросил вернуть деньги за бу телефон, который он уже осмотрел и купил за 15 тысяч рублей, но после покупки начал жаловаться на то, что он работает плохо, написал заявление в полицию, которое было закрыто, и хочет подать в суд, чтобы вернуть не только 15 тысяч, но и 30 тысяч за телефон, в то время как у меня нет никаких чеков или свидетелей, но есть голосовые сообщения от покупателя? Могу ли я написать встречное заявление в этом случае?

| Всеволод, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в договоре продажи бу телефона не было установлено никаких гарантий, вы не несете ответственности за работу устройства после продажи, если это не было скрыто вами. Однако если покупатель может доказать, что вы предоставили заведомо недостоверную информацию о состоянии телефона или скрыли какие-либо недостатки, он может предъявить претензии и попытаться обратиться в суд для восстановления своих прав.

В такой ситуации я бы рекомендовал вам сохранять голосовые файлы с требованиями покупателя ответить на них письменно, чтобы все действия были четко зафиксированы. Нельзя исключить, что покупатель решил вам просто навредить и вымогать деньги. Если покупатель заявляет требования о возврате денежных средств, вы можете предложить обратиться в судебный орган, чтобы урегулировать возникший спор. Если покупатель решит обратиться в суд, вам придется доказать, что вы не действовали в нарушение закона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства своей позиции, а именно доказать, что продавцом был продан исправный телефон, который был осмотрен и принят покупателем. В данном случае, это могут быть голосовые сообщения, выданные покупателем, свидетельские показания (если есть), а также другие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию.

Если покупатель подаст иск в суд, то следует найти квалифицированного юриста и подготовиться к судебному заседанию. При этом, рекомендуется заранее обращаться в полицию и оставить заявление, в котором укажите обо всех обстоятельствах этого дела.

Также, рекомендуется обсудить данную ситуацию со специалистами, которые могут помочь составить встречное заявление, юридически оправдывающее вашу позицию, а также предоставить в суд материалы, подтверждающие вашу правоту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 292. Вымогательство;

Статья 159. Мошенничество.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы