Как защититься от мошеннических интернет-магазинов: опыт покупателя в Интерторге

Добрый день! Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если Вы успели отказаться от товара, но продавец его все же отправил, это не ваша ответственность. В данном случае следует составить претензию в адрес продавца и отправить ее с уведомлением о получении. Если продавец не примет меры по урегулированию ситуации, Вам следует обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В любом случае, при возникновении спорных моментов, необходимо действовать в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Интерторг интернет-магазин с требованием об отмене заказа или возврате товара. Важно сохранять все подтверждающие документы: копию заказа, SMS-сообщение об отмене заказа, квитанцию об отправке товара. Если интернет-магазин не готов к сотрудничеству, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, которые были уплачены за товар или его доставку, или с иском о возврате неправомерно списанных средств с банковской карты, если оплата была произведена посредством банковской карты. В процессе рассмотрения дела суд учитывает все представленные документы и доказательства.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - об отказе от договора купли-продажи до передачи товара, о возможности отказаться от товара после его получения при наличии недостатков, о праве потребителя на замену товара, возврат денежных средств.

2. Статьи 14.8, 14.11, 14.27, 14.28, 14.29, 14.31, 14.32, 14.33, 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о защите прав потребителей, об отказе от исполнения договора, об обмане потребителя путем предоставления заведомо ложной информации, об использовании заведомо неисправного товара, об уклонении от передачи информации о товаре, об использовании недобросовестных методов продажи.

3. Статьи 159, 159.1, 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации - о мошенничестве, о мошенничестве в сфере предпринимательства, о лжепредпринимательстве.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей для консультации и помощи в защите своих интересов.