Как защитить свои права в случае неправильных начислений за услуги связи от компании Ростелеком: опыт автора и рекомендации для потребителей

"Как мне защитить свои права потребителя в отношении начислений за услуги связи, когда компания "Ростелеком" производит неправильные начисления, я не получил ответа на свои обращения, не смог воспользоваться электронным правосудием из-за его неработоспособности, отправил документы по почте, но они не были приняты?"

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться к мировому судье лично и предоставить ему документы в печатном виде. Электронное правосудие может быть недоступно или не принимать документы в зависимости от конкретных обстоятельств и правил мирового суда. В таких случаях наиболее надежным способом отправки документов является использование почты России с уведомлением о вручении. Если вы уже предоставили все необходимые документы, рекомендуется обратиться к мировому судье и уточнить причину отказа в их приеме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы потребуется:
- Иск о защите прав потребителей и приложенные к нему документы в печатном виде и подписанные;
- Чеки с уведомлением об иске.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 32.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Статья 266 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы