Как защитить свои права при покупке ювелирного изделия в магазине Pandora?

В данном случае, магазин нарушил права покупателя, ввел его в заблуждение и не предоставил возможности на обмен товара. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие специальные отметки.

Покупатель может требовать замену товара на аналогичный или аналог с соответствующей перерасчетом цены, а также возврата денежных средств за некачественный товар. Рекомендуется обратиться в магазин и требовать возврата денежных средств. В случае отказа магазина, можно обратиться в третейский судебный орган или суд.

В случае если продавец ввел в заблуждение покупателя и подсунул ему несоответствующий размер, а также не предупредил о том, что обмен товара будет невозможен, это является нарушением прав потребителя.

Покупатель может обратиться в магазин, где был приобретен товар, и требовать замены украшения на подходящий размер или возврата денежных средств. Если магазин отказывается удовлетворить требования покупателя, то он может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для защиты своих прав покупатель должен обратиться в магазин с претензией, в которой указать факты нарушения прав потребителя. Необходимо сохранить чек, подтверждающий покупку, а также любую другую документацию, которая может подтвердить факты нарушения прав потребителя.

Если претензия не будет удовлетворена, то можно обратиться в Управление Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав. Если факты нарушения прав потребителя будут подтверждены, то покупатель сможет добиться замены товара или возврата денежных средств.

1057, 1058, 1059, 1060, 497, 498, 499, 495, 496 ГК РФ.