«Как защитить свои права при некачественной установке натяжных потолков?»

Уважаемый, по Вашему описанию фирма Новый Дом ИП Кочесоков А.А. нарушила условия договора о качестве услуг, предоставленных ею потребителю. В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы имеете право на замену потолка или на расторжение договора с фирмой и возврат уплаченных за услуги денежных средств. В случае, если фирма отказывается исправлять ситуацию, Вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании ущерба в Вашу пользу. Рекомендую Вам обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области для более детального изложения ситуации и выработки индивидуальной стратегии защиты Ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам помимо самого договора с фирмой Новый Дом ИП Кочесоков А.А., могут понадобиться следующие документы:

1. Акт осмотра с фотографиями, подтверждающий наличие недостатков в работе, выполненной фирмой.

2. Корреспонденцию и записи переговоров с представителями фирмы, подтверждающие факт проведения работ и проявленные замечания и претензии.

3. Письменные документы, подтверждающие факт оплаты и выполнения работ со стороны Вас.

4. Заключение независимых экспертов, подтверждающие низкое качество работ.

5. Копии всех писем, которые Вы отправляли исполнителю и документов, они отправляли Вам.

6. Доказательства проведения попыток уладить конфликт и разрешить спор досудебно (если такие имеются, к примеру, протоколы переговоров с их адвокатом).

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на качественное выполнение услуг, оказанных фирмой «Новый Дом ИП Кочесоков А.А.». Если выполненные работы не отвечают требованиям качества, установленным договором или законодательством, Вы можете потребовать от исполнителя их устранения либо возврата уплаченной за работы суммы.

При невозможности добиться урегулирования спора с ИП Кочесоков А.А., Вам могут понадобиться услуги юриста, который поможет защитить Ваши права и интересы в суде.

Статьи, которые можно применить в данном случае: - Статья 475 ГК РФ "Недостатки товара (работы, услуги)" - Статья 476 ГК РФ "Сроки предъявления требований при наличии недостатков товара (работы, услуги)" - Статья 478 ГК РФ "Требования потребителя к продавцу при продаже некачественного товара" - Статья 482 ГК РФ "Право потребителя на замену некачественного товара или возврат уплаченной за него денежной суммы" - Статья 495 ГК РФ "Продавец признает наличие недостатка товара, если не докажет обратное" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Неисправности товара, не имеющие практического значения"