Проблемы при установке натяжных потолков: запах, неправильная установка, отказ строителей вернуть деньги. Что делать и как защитить свои права?

Какие действия я могу предпринять в данной ситуации с натяжными потолками, если договор не был заключен, деньги были отданы наличными, строители не сняли плиточный потолок перед установкой, после установки возник запах, строители требуют дополнительную оплату за повторную установку, отказываются менять полотно и возвращать деньги, утверждают, что запах - результат старой плитки, и какие статьи могут быть применены для привлечения строителей к ответственности, включая возможность наказания за незаконную предпринимательскую деятельность?

| Владлен, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или адвокату с целью подготовить претензионное письмо и подать исковое заявление о возврате денежных средств. Претензионное письмо должно содержать требования о возврате денег за повторную натяжку полотна и выполнение работ в полном объеме в соответствии с договором, если таковой был заключен.

Строители могут быть привлечены к ответственности за нарушение прав потребителей, предоставление некачественной услуги, нарушение условий договора, а также за незаконную предпринимательскую деятельность. В соответствии с законодательством Российской Федерации, они могут быть привлечены к ответственности на основании статей 14.1, 18.1, 19.5, 24.5–24.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также статьями 305–317 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Наличие договора является основой для защиты прав и интересов потребителя, а также является документом, подтверждающим заключение договора между сторонами и условиями выполненных работ, поэтому рекомендуется заключать договор, в котором должны быть четко указаны сроки и стоимость выполнения работ, а также ответственность сторон при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться к юристу, чтобы получить консультацию о возможностях защиты своих прав. Однако, для ответа на данный вопрос, можно рассмотреть следующее:

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), договор возмездного оказания услуг считается заключенным от имени третьего лица, если этот договор был заключен по поручению третьего лица, но на его счет и за его счет (например, в случае, когда знакомые посоветовали бригаду, но договор не был заключен).

Если бы договор все же был заключен, то при невыполнении условий договора заказчик имеет право требовать исполнения обязательств либо расторгнуть договор с возмещением убытков в соответствии со статьей 786 ГК РФ.

Если же договор не был заключен, то в этом случае порядок решения возникшей проблемы можно было бы рассматривать в рамках статьи 1064 ГК РФ, согласно которой лицо, причинившее вред, обязано возместить причиненный вред.

Также, согласно статье 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, незаконная предпринимательская деятельность, в том числе невыполнение работ в соответствии с условиями договора, может являться основанием для привлечения исполнителей к ответственности по административным процедурам в соответствии со статьей 14.49 КоАП РФ.

При этом, для решения данной ситуации, необходимо обратиться к компетентному юристу и собрать все документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и данные: 1. Любые документы, подтверждающие договорные отношения между заказчиком и исполнителем. 2. Документы, подтверждающие факт передачи денежных средств исполнителю наличными на руки. 3. Сведения о строительной бригаде: ФИО, юридический адрес, контактная информация. 4. Сведения о причине возникновения запаха и методах его устранения. 5. Сведения о повторной установке натяжного потолка и затраты на это.

В данной ситуации исполнители могут быть привлечены к ответственности на основании статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за незаконную предпринимательскую деятельность. Также возможно привлечение к ответственности на основании Гражданского кодекса Российской Федерации в части несоблюдения договорных условий и ненадлежащего исполнения обязательств.

Для защиты своих прав и интересов нужно подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора на нарушение прав потребителя, а также обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков. В данном случае важно предоставить все необходимые документы и свидетельства, подтверждающие нарушение прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Доказательства факта оплаты работ бригаде строителей (чеки, квитанции об оплате, расписки и т.д.).

  2. Корреспонденцию с бригадой строителей (письма, сообщения, электронные письма и т.д.) и любую другую документацию, связанную с предоставлением услуг.

  3. Фотографии, видео и другие доказательства претензий к бригаде строителей и наличия ядовитого запаха в помещении.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, обязательства по договору считаются исполненными, если исполнение было осуществлено в соответствии с условиями договора. Если услуги были оказаны несоответствующим образом, заказчик вправе требовать возврата денежных средств или их уменьшения.

Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает наказание для гражданина или юридического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность без соответствующей регистрации или лицензии, штраф в размере от 5 тысяч до 15 тысяч рублей.

Таким образом, в данном случае можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за несоответствующие оказанные услуги и привлечь бригаду строителей к ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

Статья 428 Гражданского кодекса РФ "Подряд на выполнение работ".

Статья 328 Гражданского кодекса РФ "Реализация прав потребителя при оказании услуг".

Статья 14.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконная предпринимательская деятельность".

Также возможно применение статей Уголовного кодекса РФ, связанных с мошенничеством и нарушением прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 450 ГК РФ "Посреднический договор" - статья 781 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг" - статья 798 ГК РФ "Обязанности исполнителя при возникновении обстоятельств, мешающих исполнению обязательств" - статья 14.6 КоАП РФ "Незаконный бизнес" - статья 19.5 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы