Как защитить свои права при недопоставке и повреждении мебели на заказ: письменная претензия и законы.

Добрый день! В данной ситуации Вам следует обратиться к исполнителю с претензией в письменном виде, в которой необходимо указать на недопоставку и повреждения товара, а также требовать замены и доставки недостающих и поврежденных частей. В случае отказа исполнителя удовлетворить Ваши требования, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и возмещении ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данной ситуации можно сослаться на Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс Российской Федерации. Оформление акта при доставке является обязательным и может служить доказательством в Вашу пользу в случае судебного разбирательства.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на мебель на заказ - данный документ является основным документом, на основании которого осуществлялась сделка между сторонами. В нем должны быть указаны все условия заказа, стоимость, сроки выполнения работ и ответственность сторон.

2. Акт приемки-передачи - указанный документ подтверждает факт выполнения работы и передачи заказчику мебели. Он должен содержать информацию о количестве и качестве изделий, а также их соответствие техническим характеристикам.

3. Документы, подтверждающие оплату - для того, чтобы подтвердить факт выплаты аванса и дополнительных расходов по оплате доставки, необходимо иметь соответствующие документы, такие как квитанции, счета и др.

В случае если вам не были предоставлены стороной исполнения заказа все необходимые документы, вы можете составить претензию в письменном формате, в которой указать о наличии повреждений, недостаточности количества и необходимости проведения дополнительных работ. В данной претензии необходимо сослаться на соответствующие законы, такие как Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей и др. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данном направлении.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ - Договор купли-продажи товара Статья 303 Гражданского кодекса РФ - Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства Статья 781 Гражданского кодекса РФ - Претензионный порядок разрешения споров, вытекающих из публично-правовых отношений Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 - О защите прав потребителей