Как защитить свои персональные данные при онлайн-покупке и курсах обучения

Не ставила галочку о согласии на обработку персональных данных при покупке онлайн курса, но при выполнении заданий меня попросили предоставить личные данные. Я задала вопрос о сохранности персональных данных и запросила доказательство, что дала согласие на использование своих данных, но в ответ была заблокирована. Как мне направить жалобу, если нахожусь за пределами России и могу только перезвонить?

| Евгений, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае речь идет о нарушении прав потребителя на защиту персональных данных и правил обработки персональных данных, которые установлены ФЗ "О персональных данных". Для обращения с жалобой Вам необходимо обратиться к уполномоченному органу по защите прав потребителей на территории Российской Федерации. Кроме того, можно отправить жалобу непосредственно в компанию-продавца через указанный на сайте контакт или электронный адрес. Для доказательства наличия согласия на обработку персональных данных рекомендуется сохранять копии всех отправленных форм и сообщений.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса, вам понадобиться следующее:

  1. Копия документов, подтверждающих покупку онлайн-курса у известного блогера.
  2. Копия всей переписки с блогером, включая ответ на вопрос о сохранности персональных данных и блокировку вашего аккаунта после запроса на предоставление доказательств.
  3. Доказательства, что вы не давали согласие на обработку ваших персональных данных для целей, не связанных с покупкой курса.
  4. Копия законодательства о защите персональных данных в Российской Федерации.

Жалобу на организацию можно направить в Роскомнадзор - федеральный орган исполнительной власти Российской Федерации, который осуществляет централизованное управление в области связи и массовых коммуникаций, включая защиту персональных данных. Можно направить жалобу по электронной почте на адрес [email protected] или через онлайн-форму на сайте Роскомнадзора. В качестве доказательств следует приложить все перечисленные документы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 6, 8 и 152.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы