Практические советы по покупке курсов в интернете: как избежать мошенничества, вернуть незаконный платеж и защитить свои персональные данные

Добрый день!

Ситуация, которую вы описали, является нарушением прав потребителя, предоставленных Законом о защите прав потребителей. Если вы не давали согласия на списание суммы в 900 руб. и действительно не было указано, что платеж составляет 900 руб. в договоре оферты, то вам следует потребовать возврата этой суммы у продавца курсов.

Вам необходимо обратиться к продавцу курсов и объяснить ему, что согласно действующему законодательству он обязан вернуть вам неправомерно списанную сумму. В случае отказа продавца вернуть вам деньги вы можете обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денежных средств.

Так же стоит найти на сайте инструкции или правила о покупке обучения и посмотреть на каких условиях была проведена продажа, а также наличие информации об использование права потребителя на отказ от услуги с возвратом денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию оплаты за курсы на сумму 900 рублей.
2. Копию договора оферты, на который Вы дали согласие при покупке курсов.
3. Копии переписки/писем с продавцом курсов, если она была.

Для возврата средств необходимо обратиться к продавцу курсов с письменной жалобой, в которой указать, что согласно договору оферты платеж составлял 99 рублей, а не 900 рублей. Также следует указать, что Вы не соглашались на покупку курсов на сумму 900 рублей и считаете, что это было мошенничество. Приложите к письму копии документов, подтверждающие Вашу позицию.

Если продавец отказывается вернуть денежные средства, то можно обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении убытков. Для этого необходимо составить заявление на русском языке в соответствии с гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации и приложить все имеющиеся доказательства.

Напоминаю, что для оценки ситуации и принятия обоснованного решения рекомендую обратиться в специализированную юридическую консультацию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: Пункт 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.