Как защитить себя при покупке дисков у ИП на Авито: оплата, отправка и проблемы с продавцом

В данной ситуации рекомендуется сначала составить претензионное письмо продавцу с указанием фактов нарушения прав потребителя, а также требований о возврате денег, компенсации морального вреда и возмещении расходов, связанных с возвратом товара. Для этого следует обратиться к специалисту или использовать готовые образцы таких писем. Если продавец не отреагирует на претензию, можно подать иск в суд и требовать возврата денег, компенсации убытков и морального вреда. Если сумма спора невелика, то можно также обратиться в мировой суд. При этом следует сохранять все доказательства (сообщения, переписку, фотографии товара) для подтверждения своих требований.

Для решения данной ситуации потребуется следующая документация:

1. Копия чека об оплате товара, если он был получен.
2. Копия претензионного письма, которое вы направили продавцу с описанием претензий к товару.
3. Документы, подтверждающие наличие дефектов товара, такие как фотографии полученных дисков.
4. Копия переписки с продавцом, в которой он признает наличие дефектов товара и соглашается возместить его стоимость.
5. Копия договора купли-продажи товара, если такой был заключен между вами и продавцом.

На основании предоставленных документов можно обратиться в суд с иском о возврате стоимости товара, либо о замене товара на новый. Если в процессе переписки и, возможно, разговоров с продавцом, у вас есть записи, вы можете их также предоставить в качестве доказательств.

В целом, в данной ситуации я бы рекомендовал вам инициировать переговоры с продавцом для получения полного возмещения убытков и при невозможности договориться попробовать обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации - о продаже товара ненадлежащего качества; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований при продаже товаров ненадлежащего качества; - Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на компенсацию убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на информацию о товаре, его характеристиках, качестве и условиях, на которых он предоставляется на рынок.