Как защитить себя при некачественном товаре и ошибочном описании: советы для покупателей.

Если товар, полученный через Али-экспресс, не соответствует описанию и фото в объявлении, то потребитель может опираться на статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на требование замены товара надлежащего качества либо уменьшения покупной цены. Также потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных некачественным товаром.

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом, продавец несет ответственность за недостатки продукции, если они возникли до передачи ее покупателю. В случае, если товар не соответствует описанию, покупатель имеет право предъявить требования о замене товара, уменьшении цены или расторжении договора купли-продажи. Требования должны быть предъявлены в течение гарантийного срока, если такой предусмотрен законом или договором.

Для решения вопроса необходимо предоставить фотографии товара в объявлении и фотографии того, что было получено, а также ответить на вопрос, были ли даны какие-либо гарантии со стороны продавца. В случае, если гарантии были даны, необходимо указать их условия и сроки действия. На основании предоставленной информации можно определить возможные действия в данной ситуации и статьи закона, которые могут быть использованы при решении данного вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и правовой базы, в которой ведется торговая деятельность. Однако, если товар не соответствует действительности и имеются фотографии товара в объявлении и того, что было получено, то можно ссылаться на статьи Закона Российской Федерации "Об защите прав потребителей" (№ 2300-1), в частности: - Статья 18. Ответственность продавца за недостатки товара; - Статья 25. Требования потребителя к оказанию услуг и передаче ему товара надлежащего качества; - Статья 29. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества, приобретенного у продавца. По данному вопросу также можно обратить внимание на правила, установленные Али-Экспресс для защиты прав потребителей, которые подробно описаны на сайте маркетплейса.