Как поставщику товара правильно поступить, если клиент не проверил товар при приемке и заявил о некачественном товаре?

Здравствуйте. В данной ситуации юридическое лицо-поставщик должно провести внутреннее расследование, чтобы выявить все факторы, повлиявшие на ситуацию. Важно проверить документы на товар, а также удостоверится в соответствии качества товара с действующими нормами и стандартами. Далее, изучив полученные данные, необходимо сформировать свое становище относительно претензий клиента и провести переговоры с ним для разрешения конфликта. Если переговоры не увенчаются успехом, необходимо обратиться за консультацией к опытному юристу в этой области и решить, будут ли предприняты какие-то дополнительные правовые меры.

Для решения такой ситуации необходимо иметь на руках следующие документы:

1. Товарная накладная, подписанная сторонами при отгрузке товара.

2. Договор купли-продажи товара между юридическими лицами.

3. Документы и свидетельства качества товара, которые поставщик предоставил покупателю по запросу.

На основании предъявленных документов поставщик должен провести проверку товара на месте его хранения или укыты в договоре. Если поставщик выявляет недостатки товара, он должен незамедлительно уведомить покупателя об этом и провести пересмотр цены товара.

Если покупатель отказывается от принятия товара или требует возмещения убытков, то стороны должны договориться о порядке решения данной ситуации. Если такого соглашения не удается достичь, то стороны могут обратиться в суд для разрешения спора.

В данном случае, поставщику необходимо провести проверку товара и установить причину недостатка, после чего согласовать дальнейшие действия с покупателем.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут включать в себя статью 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" и статью 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества". Также могут быть применимы статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".