Как защитить себя от звонков банков и МФО родственникам, не указанным в договоре поручителями?

Предоставление информации о заемщиках третьим лицам без их согласия может являться нарушением их прав на конфиденциальность. В такой ситуации рекомендуется подать жалобу в банк или микрофинансовую организацию, указав на нарушения и просьбу об устранении нарушений, а также сообщить, что вы не давали разрешение на предоставление информации о себе третьим лицам. Если эти действия продолжаются, вы можете обратиться к органам государственной власти за помощью.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в банк/МФО с письменным заявлением о том, что они прекратили звонки на номера Ваших родственников. В заявлении необходимо указать Ваши фамилию, имя, отчество, номер договора, по которому взята задолженность, и просить прекратить контактирование с Вашими родственниками.

Также Вам может потребоваться подтверждение личности в целях предоставления Вам доступа к учетной записи/личному кабинету в банке/МФО. Для этого может потребоваться предоставление документов, подтверждающих Вашу личность (паспорт РФ или иной документ, предоставляемый в соответствии с законодательством РФ).

Если же Вам не удается решить этот вопрос самостоятельно, то Вы можете обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который окажет Вам необходимую юридическую поддержку.

Статья 5 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о правах на информацию и о защите информации", статья 152 Гражданского кодекса РФ "Поручительство", статья 23 Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ "О рекламе", статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения".