Как защитить себя от невыполнения обещаний продавца и получить полный товар: опыт покупателя

В данной ситуации потребителю следует обратиться к продавцу с требованием исполнения обязательств по договору купли-продажи. Продавец обязан предоставить полный комплект товара, указанный в договоре купли-продажи. Если продавец не исполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на полный комплект. Также потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы с жалобой на нарушение прав потребителя в данной ситуации. Рекомендуется предоставить все документы, подтверждающие факт покупки, включая товарный чек и счет на оплату. Важно сохранить историю переписки или записи телефонных разговоров с продавцом для дальнейшего использования в качестве доказательства.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Товарный чек или кассовый чек, который подтверждает оплату аппарата для маникюра и педикюра.
2. Счет на оплату, который содержит информацию о товаре, его стоимости и условиях доставки.
3. Гарантийный талон, который подтверждает гарантийное обслуживание товара в случае неисправности.

Кроме того, важно иметь запись устного соглашения о бесплатной допоставке педали и неоплате 500 рублей за доставку.

Для попытки урегулирования конфликта с продавцом лучше всего написать претензионное письмо, в котором подробно описать ситуацию и требования. Если продавец не отреагирует на претензию, то вам необходимо обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в судебные органы. В данном случае, документация, которую вы обладаете, может быть полезной для защиты ваших прав как покупателя.

Статья 545 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) "Порядок дистанционного продажи товаров" и статья 437 ГК РФ "Договор купли-продажи" применимы для решения данных вопросов. Также могут быть применимы статьи 478, 479, 487 ГК РФ, регулирующие обязательства продавца по передаче товара покупателю.