Как защитить права бабушки в невыгодной финансовой ситуации: консультация по расторжению кредита и борьбе с ненужными услугами в клинике

Данная ситуация может быть рассмотрена как случай введения гражданина в заблуждение. Изложенные факты позволяют утверждать, что клиника предоставила гражданину недостоверную информацию относительно оплачиваемых услуг и полученного кредита. Если оказание косметических услуг не соответствовало действительности указанной в договоре, то бабушка имеет право на расторжение договора об оказании услуг из-за ненадлежащего исполнения договора с соответствующим взысканием убытков. Она может обратиться в центр потребительской защиты или суд для защиты своих прав. Кроме того, если клиника не разъяснила гражданину условия потребительского кредита, то договор может быть также признан недействительным. Расторжение договора потребительского кредита возможно на основании возмещения убытков, понесенных гражданином в связи с недостоверной информацией, предоставленной клиникой.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор оказания услуг между бабушкой и клиникой.
2. Договор потребительского кредита между бабушкой и банком (оформленный клиникой через дистанционное обслуживание).
3. Акты оказанных услуг или иные подтверждающие документы о проведении услуг.
4. Абонемент на оказание данных услуг.
5. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

По данной ситуации можно заявить претензию к клинике, так как услуги, которые предоставились, были не те, на которые бабушка рассчитывала. Также можно запросить у клиники все необходимые документы и проверить их на соответствие законодательству о защите прав потребителей.

Относительно кредитного договора, его можно расторгнуть в судебном порядке на основании недействительности договора, например, если клиника неправомерно ввела бабушку в заблуждение скрытием факта оформления кредитного договора, или если кредитный договор оформлен с нарушением требований законодательства, или если бабушка может доказать, что она подписала кредитный договор под давлением.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе в любое время отказаться от товара, работы, услуги до передачи ее потребителю, а после передачи товара, работы, услуги - в течение семи дней.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": о защите прав потребителей при предоставлении информации о предоставляемых товарах, работах, услугах.

Статья 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)": об отказе потребителя от заключения договора потребительского кредита.

Статья 32 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)": о праве потребителя на досрочное погашение потребительского кредита.

Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации: о недействительности сделки, которая совершена в результате злоупотребления доверием.

Статья 1266 Гражданского кодекса Российской Федерации: о расторжении договора по основаниям, предусмотренным законом или договором.