Как защитить клиентские права: Билайн закрывает тариф, несогласованный с клиентом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3275666
Ответы юристов (1)
В соответствии с Федеральным законом "О связи" и правилами оказания услуг связи, оператор связи вправе изменять условия договора в одностороннем порядке только в случае, если это предусмотрено договором или законодательством. Если же изменения условий вступают в противоречие с договором или не были предусмотрены, то действия мобильного оператора могут быть признаны незаконными. Однако, необходимо уточнить, были ли какие-либо условия тарифа или договора, заключенного между абонентом и оператором, предусматривающие изменение тарифа или условий в одностороннем порядке. Если такого документа не было, то поведение мобильного оператора можно рассматривать как нарушение прав потребителя и законодательства о защите прав потребителей.
Для ответа на данный вопрос потребуются следующие документы:
- Сообщение от оператора мобильной связи Билайн о закрытии тарифа от 25.05.2017.
- Документы, подтверждающие приобретение сим-карты в магазине мобильной связи.
- Любые другие документы, которые могут помочь установить фактические обстоятельства, связанные с заключением договора между клиентом и оператором мобильной связи, кроме самого договора.
Мобильный оператор вправе изменять условия тарифов, но только при условии, что это прописано в договоре между клиентом и оператором. Если клиент не дал согласия на изменения тарифов, то мобильный оператор не имеет права изменять условия тарифов без согласия клиента. Однако, если договор не был заключен, то в данном случае решение может зависеть от дальнейших обстоятельств и доказательств.
Вы указали конкретную дату сообщения от оператора и я не знаю, какой конкретный закон применяется в данном случае. Однако, я могу назвать несколько статей, которые могут быть применимы:
Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Основания изменения условий договора".
Статья 14 Федерального закона "О связи" - "Права абонента при заключении и исполнении договора связи".
Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Последствия изменения условий договора".
Также возможно, что у оператора может быть свой тарифный план и правила его предоставления, которые могут иметь отношение к данному случаю.
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы