Как заменить телефон в магазине при неудобной камере и покупке в рассрочку

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также, в течение 14 дней со дня покупки, потребитель может отказаться от товара надлежащего качества и вернуть его продавцу. Однако, если товар является бракованным, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт в срок до 30 дней с момента предъявления претензии. Поэтому, в данной ситуации, следует обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, для того, чтобы произвести обмен или ремонт товара в соответствии с вышеуказанными правилами.

Для решения данного вопроса необходимо изучить договор на рассрочку, который был заключен между покупателем и продавцом, чтобы определить условия гарантии и возврата товара. Также потребуются кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки, а также возможно потребуется паспорт или другой идентификационный документ покупателя. Если возврат или замена товара предусмотрена договором, то покупатель может обратиться в магазин с просьбой заменить телефон. Однако, в случае если замена не предусмотрена договором, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта, чтобы решить проблему с камерой.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, могут варьироваться в зависимости от характера договора рассрочки и политики конкретного магазина или сервисного центра. Однако, как общие правила, следует обратить внимание на следующие статьи:

• Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Аванс"

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Выбор контрактной валюты"

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на замену товара ненадлежащего качества.