Как законно отказаться от покупки яиц из-за неудобной упаковки в магазине

Я хотела купить два яйца в магазине, но мне отказали из-за упаковки по 10 штук. Законно ли такой отказ?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 6 Федерального закона от 23 января 1996 года № 7-ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на покупку продукции в любом количестве, если это не запрещено законодательством об обороте товаров определенного вида. В законодательстве Российской Федерации нет запрета на продажу продуктов в меньшем количестве, чем установлено на упаковке, поэтому отказ продавца является незаконным. Продавец должен предоставить потребителю возможность приобрести желаемое количество продукции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей. Также вам стоит предоставить чек, документы, подтверждающие вашу покупку, а также упаковку яиц с указанием производителя и количества яиц в упаковке. В Российской Федерации существует нормативный документ - ГОСТ Р 52110-2003 "Яйца куриные пищевые", в соответствии с которым яйца могут быть упакованы как в упаковки по 6, 10, 15, 20 или 30 яиц, так и в другие размеры упаковок, установленные с согласия продавца и потребителя. Поэтому, если продавец отказал в продаже яиц в количестве двух, то он должен был обосновать свое решение и указать правовые документы, на основании которых он принял такое решение. Если продавец нарушил ваши права, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов и компенсации причиненного ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе приобрести товар любого объема, если только это не запрещено федеральными законами или договором между сторонами; - статья 10 Постановления Правительства РФ от 20.01.1998 № 55 "О правилах продажи товаров дистанционным способом", которая устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю информацию о количестве товара в упаковке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы