Как заменить телефон, если гарантия истекла и отказывают в обмене: опытные советы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения проблем с телефоном после срока гарантии, продавец не обязан проводить обмен или возврат товара. Однако, если можно доказать, что проблемы с телефоном возникли в период действия гарантии, можно обратиться в суд с требованием обмена или возврата товара. В данном случае, рекомендуется собрать доказательства (например, фотографии или видеозаписи) перезагрузки телефона и предоставить их в суде. Также стоит обратить внимание, что сдача телефона на экспертизу является значимым доказательством.

1. Доказательства перезагрузки телефона (фотографии, видеозаписи и т.д.)
2. Документы, подтверждающие сдачу телефона на экспертизу
3. Документы, подтверждающие срок окончания гарантии

Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ. Статья 19 Закона о защите прав потребителей РФ. Статья 20 Закона о защите прав потребителей РФ. Статья 21 Закона о защите прав потребителей РФ