Как заменить расходящуюся молнию на пуховике: советы мастерской. Опыт покупки пуховика за 10000 рублей

Добрый день! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денег в полном объеме, если поставленный вам товар не соответствует условиям договора (в данном случае, молнии не соответствуют заявленному качеству). В таком случае, магазин не может отказать вам в обмене или возврате денег. Рекомендую Вам обратиться в магазин с требованием замены товара или возврата денег, напоминая о своих правах как потребителя. Если магазин откажется удовлетворить ваши требования, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса необходимо:

1. Копии документов, подтверждающих покупку пуховика (например, кассовый чек, товарный или кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.), а также дату и место приобретения изделия.

2. Документы, подтверждающие, что вы обратились в магазин с претензией в отношении купленного товара, например, чек или акт обращения в магазин, письменное заявление о возврате товара.

3. Документы, подтверждающие, что магазин отказал вам в замене товара, предоставлении гарантийного обслуживания или возврате денежных средств.

4. Документы, подтверждающие недостатки товара, например, фотографии повреждений на пуховике, заключение эксперта, а также любые другие доказательства, подтверждающие наличие недостатков товара на момент покупки.

5. Копия претензионного письма, которое вы отправили магазину с требованием замены товара или возврата денежных средств.

Кроме того, может потребоваться дополнительная информация или документы, в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Поэтому, для более точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться за помощью к юристу.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": правила обмена и возврата товара надлежащего качества

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей": правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества

3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара

4. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества

5. Статья 454 Гражданского кодекса РФ: правила гарантийной ответственности продавца за недостатки товара, выявленные после продажи.