Как заказать сапоги ZARA за 1999₽ с оплатой по доставке: вопросы о цене и правах покупателя

Могу ли я требовать компенсацию за разницу в цене, если я заказал сапоги в интернет-магазине ZARA за 1999₽, но цена изменилась на 1599₽ и чат магазина отказался изменить цену после доставки при оплате по факту?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1934 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если магазин не предоставил явных гарантий цены при заказе, то в соответствии со статьей 552 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец имеет право изменить цену на товар в любое время до заключения договора купли-продажи. Следовательно, продавец имеет право не соглашаться на предложение покупателя заплатить цену, которая была установлена позже, а покупатель не имеет права требовать разницу. Однако, если в случае изменения цены покупатель не согласен заключить договор, то продавец должен вернуть ему деньги за товар, если они уже были оплачены.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1934 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, чтобы определить, имеется ли у покупателя право на требование разницы в цене, необходимо руководствоваться Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612.

Согласно этим правилам, если продавец изменил цену на товар после оформления покупки, но до передачи товара покупателю, то стоимость товара устанавливается в соответствии с договором купли-продажи. Если до передачи товара покупателю цена на товар снизилась, то продавец обязан продать товар покупателю по более низкой цене. Однако, если цена на товар повысилась, то продавец не имеет право изменить условия договора и требовать от покупателя дополнительную оплату.

Для того чтобы требовать разницу в цене, Вам необходимо связаться с продавцом и убедиться в том, что покупку Вы осуществили до изменения цены на товар. Если это так, то у Вас есть право потребовать разницу в цене. Если продавец отказывается вернуть разницу в цене, можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1934 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу:

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы