Как зафиксировать реквизиты понравившихся оправ в салоне оптики: политика компании или права потребителя?

Право потребителя на получение информации о товарах, услугах и их ценах является одним из важных прав, которые гарантированы законодательством Российской Федерации. Сотрудник салона оптики не может запрещать фиксацию реквизитов товара, которые интересуют покупателя. Однако, следует отметить, что запрет на фотографирование может быть обоснован правилами конфиденциальности или защитой торговой тайны компании. Если подобный запрет установлен, тогда вместо фотографирования покупатель может воспользоваться записью марки и артикула товара. Если запрет на запись такой информации предусмотрен политикой компании, то это является делом также защиты торговой тайны и конфиденциальной информации. В данной ситуации не были нарушены права потребителя, если у компании есть обоснованные законом основания для ограничений.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Запись или свидетельство потребителя о факте запрещения сотрудником салона оптики фиксировать артикул товара, путем фотографирования или записи в блокнот.

2. Информация о фирме-продавце, которая запретила фиксацию артикулов товаров.

3. Информация о персонале салона оптики, который запретил вам сделать фотографии или записи.

4. Знание законодательства о правах потребителей в Российской Федерации, которое регулирует взаимоотношения продавцов и покупателей, в том числе, обязанности продавца по предоставлению информации о товарах и услугах.

5. Возможно, понадобится информация о фирмах сети оптики и их политике по фиксации артикулов товаров.

В данной ситуации, на первый взгляд, нарушены права потребителя, так как продавец не предоставил ему возможность фиксировать необходимые для себя сведения о товаре. Однако, необходимо дополнительное изучение информации по данному случаю.

Некоторые возможно применимые статьи:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение достоверной информации о товаре и услуге;

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав;

Статья 11.1 Федерального закона "О защите персональных данных" - требования к обработке персональных данных;

Статья 22 Гражданского кодекса Российской Федерации - заключение договора на условиях, не ухудшающих положение потребителя;

Статья 6 Федерального закона "О рекламе" - требования к рекламе товаров и услуг.

Однако, для определения того, были ли в данной ситуации нарушены ваши права как потребителя, необходимо провести более детальное изучение фактов и обстоятельств данного случая и применить соответствующие нормы законодательства.