Как взыскать пени с магазина за неработающий телефон после экспертизы?

Для взыскания пени с магазина, необходимо составить претензию, в которой указать полное наименование магазина, описание ситуации, сумму, которую Вы требуете взыскать в виде пени, ссылки на соответствующие статьи законодательства и приложить копии всех документов, подтверждающих Вашу правоту. После составления претензии, ее необходимо отправить рекомендованным письмом с уведомлением о вручении или передать лично в магазин. Если магазин откажется удовлетворить Ваши требования, то следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона;
2. Квитанция об оплате телефона;
3. Документы, подтверждающие передачу телефона на гарантийный ремонт;
4. Документ о проведении экспертизы;
5. Корреспонденцию с магазином (письма, электронные письма, сообщения и т.д.), которая подтверждает факт получения Вами информации о проверке телефона и времени его доставки.

Для взыскания пени рекомендуется подготовить претензионное письмо, в котором указать обстоятельства данного случая, требование о возврате оплаченной суммы или замене телефона в силу гарантии, а также требование о выплате пени за задержку в исполнении обязательств. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, то вы можете обратится в суд.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки устранения недостатков товара", статьи 393-395 Гражданского кодекса РФ "Проценты за пользование чужими денежными средствами" - для решения вопроса о взыскании пени.