Как выявить несоответствие тормозных колодок машины и защитить свои права в случае отказа магазина

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять некачественный товар или вернуть его продавцу, если товар не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Также в статье говорится о том, что продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги потребителю в случае отсутствия возможности замены.

В данном случае, если товар был куплен на запас, то следует учитывать дату производства товара. Если товар был произведен более года назад, то продавец не обязан обменивать или принимать товар назад. Если же товар был произведен менее года назад и не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки тормозных колодок, на которых указана дата покупки.

2. Упаковка или ярлык с тормозными колодками, на которых указаны их характеристики и совместимость с автомобилем.

3. Копия или оригинал гарантийного талона, если он был выдан при покупке.

4. Копия или оригинал договора купли-продажи или другого документа, созданного при покупке.

Если продавец отказывается вернуть средства или обменять тормозные колодки, несмотря на то, что они не подходят к данному автомобилю, можно обратиться в защиту своих прав к руководству магазина или органам государственной власти, например к Роспотребнадзору или к суду.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 497 и 498, которые регулируют право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества. Также может быть применена статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.