Как выявить и решить проблему с сенсором дисплея на Wileyfox Swift 2X при покупке в Евросети?

Если дефект не будет устранен, то Вы можете обратиться в суд с иском к продавцу о возврате денежных средств за телефон и возмещения убытков, которые были понесены Вами в связи с приобретением неисправного товара. Необходимо будет предоставить доказательства того, что телефон был приобретен в ненадлежащем качестве и что продавец не устранил данную проблему при обращении в гарантийный центр. Также, возможно, стоит отправить подробное заявление продавцу, в котором указать требования и сроки устранения неисправности товара.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

• чек об оплате товара;
• гарантийный талон на телефон, оформленный при покупке;
• документы, подтверждающие сдачу телефона на гарантийный ремонт.

Если после гарантийного ремонта дефект не был устранен, Вам следует обратиться в салон сотовой связи "Евросеть", где был приобретен телефон, и предъявить документы, указанные выше. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам предоставляется право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если его недостатки не устранены в установленный законом срок.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств;

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - права покупателя в случае несоответствия товара договору купли-продажи;

Статья 407 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - право покупателя требовать замены товара или устранения недостатков.