Как выиграть суд по Закону ОЗПП после неудачного ремонта смартфона в Москве

Согласно статьям 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей", вы, как потребитель, имеете право потребовать замены товара надлежащего качества или возмещения убытков, возникших в связи с продажей не качественного товара, если недостаток товара был обнаружен в течение 2 лет со дня его покупки. В данном случае, телефон был куплен в 10.2018 году, недостаток был обнаружен в 01.2020 году, т.е. требование потребителя подпадает под условия статей 18 и 19 Закона "ОЗПП". Также, наличие двух непредвиденных ремонтов и общий срок неисправности более 30 дней, свидетельствует о существенном недостатке товара. В случае отказа продавца в удовлетворении требования потребителя по добровольной основе, возможно обращение в суд за защитой своих прав, где вы можете предоставить акты ремонта и целиком доказать несоответствие товара ожиданиям.

Для решения указанного вопроса вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Чек о покупке смартфона.
2. Акты ремонта, подтверждающие факты ремонта и продолжительность каждого из ремонтов.
3. Претензия к продавцу, в которой будет указано, что вы требуете решения проблемы в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
4. Доказательства того, что причиной поломки является контроллер питания, например, справка от авторизованного сервисного центра.

С учетом того, что устройство было ремонтировано более 30 дней, вы можете требовать от продавца замены устройства или возмещения его стоимости в полном объеме в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 19). Однако, важно учитывать, что продавец может иметь возражения против вашего требования и не согласиться с ним добровольно. В этом случае, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. При этом, решение суда будет основываться на доказательствах, представленных вами и продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 - Гарантированный срок службы:

• Обязательство продавца по качеству товара и гарантийный срок службы товара

Статья 19 - Замена товара ненадлежащего качества:

• Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества
• Право покупателя на возмещение убытков, вызванных продажей товара ненадлежащего качества

Однако, необходимо учитывать, что исход дела будет зависеть от деталей данной ситуации, включая условия гарантийного документа и политики магазина по замене товаров. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации в данном вопросе.