Как выбрать водонагреватель и избежать протеканий: советы и рекомендации

Добрый день! Для составления претензии на возврат средств в связи с протеканием купленного водонагревателя необходимо собрать доказательства факта покупки и возникшего повреждения товара, в том числе чек и фотографии протекания. Стандартная форма претензии включает в себя требования о возврате уплаченной суммы за товар вместе с возмещением возможных убытков, а также срок для ответа на претензию. Рекомендуется обращаться с предъявлением претензии через почтовое отправление с уведомлением о вручении или через курьерскую службу с получением подписи получателя. Если продавец не будет реагировать на претензию или откажет в удовлетворении требований, можно обратиться в судебный орган с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи водонагревателя. 2. Документы, подтверждающие оплату товара. 3. Гарантийный талон, если таковой имеется. 4. Фотографии или видеозаписи состояния водонагревателя и дефекта. 5. Справка или заключение мастера или специалиста, подтверждающие наличие дефекта и невозможность его устранения.

Для составления претензии на возврат средств необходимо обратиться к продавцу или производителю водонагревателя и предоставить вышеперечисленные документы, а также изложить претензии по поводу качества товара и требования о возврате средств.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требования о замене товара на аналогичный или возврате уплаченной за товар суммы денег, если товар не соответствует договору купли-продажи по качеству.
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца по передаче покупателю товара надлежащего качества.
• Статья 480 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы, если товар не соответствует договору по качеству, а также на возмещение убытков в случае нарушения продавцом обязательств по передаче товара.