Как выбрать удобные сапоги: опыт неудачной покупки и возврата

"Я купил(а) сапоги, но они оказались очень неудобными. Через 10 минут ходьбы в них мои ноги начинают болеть и появляются синяки. Как мне вернуть их в магазин?"

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. В данном случае, если сапоги являются товаром надлежащего качества и у них сохранен товарный вид, потребитель может вернуть их в магазин и потребовать возврата уплаченной за них суммы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и данные: 1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку сапогов; 2) Документ, подтверждающий, что сапоги были куплены именно в данном магазине; 3) Если возможно, фотографии сапогов и синяков на ногах; 4) Сведения о дате покупки и дате обнаружения проблем с носком сапогов; 5) Документы, подтверждающие неудобство и болезненные ощущения при ношении сапогов.

С учетом этих данных, Вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть сапоги, требуя либо их замены на аналогичную модель хорошего качества, либо возврата денежных средств, потраченных на покупку сапогов. Однако, для повышения вероятности успешного решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристам-специалистам в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителя" и статья 497 Гражданского Кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы