Как выбрать телефон с крупным шрифтом: опыт обмена в магазине

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в течение 14 дней с момента покупки с требованием обмена товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Отказ продавца обменять телефон на другой с крупным шрифтом недопустим, если товар соответствует требованиям качества, установленным законом. При этом потребитель должен иметь чек и другие документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Следовательно, в данной ситуации потребитель имеет право на обмен телефона на другой с крупным шрифтом в течение 14 дней с момента покупки и может обратиться в Роспотребнадзор за помощью в защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Коробку с телефоном, полный комплект его аксессуаров и сопутствующих документов.
2. Чек об оплате.
3. Заключение сервисного центра о том, что телефон неисправен (в данном случае - возможно, слишком мелкий шрифт) и не был поврежден по вине потребителя.

Если магазин отказывается проводить возврат или обмен товара, необходимо обратиться в Rospotrebnadzor или в суд за защитой своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".