Как выбрать правильный смартфон: советы по выбору моделей и общению с консультантами.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар является сложнотехническим, то продавец вправе отказать потребителю в обмене товара на аналогичный.

Ситуация, описанная в вопросе, предполагает возможный спор между продавцом и покупателем относительно характеристик товара, приобретенного покупателем. Если покупатель уверен, что ему были даны неправильные, некорректные сведения относительно товара, либо продавец не соблюдает свои обязательства по предоставлению качественного товара, то покупатель может обратиться в организации потребительской защиты.

Если речь идет о входных билетах, то в соответствии со статьей 508 Гражданского Кодекса Российской Федерации, содержание предоставленных билетов и правила определения их стоимости определяются договором на их продажу и должны соответствовать требованиям законодательства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате приобретенного смартфона.
2. Документы, удостоверяющие вашу личность.
3. Закон "О защите прав потребителей", который регулирует отношения между продавцом и покупателем в случаях, когда потребитель обнаруживает существенные недостатки товаров.

Вы можете ссылаться на права, предоставляемые вам данной законодательной нормой по поводу возврата товара в течение 14 дней с момента покупки, если вы обнаружили существенный недостаток, который не был упомянут консультантом при покупке.

Если продавец отказывается рассматривать вашу жалобу, вы можете обратиться в Российскую ассоциацию защиты прав потребителей или в другую компетентную организацию за помощью в защите своих прав.

Необходимо рассмотреть статьи 18, 20, 25, 28, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".