Как выбрать надежный магазин дверей: проблемы с доставкой и установкой, и как их избежать

Как мне вернуть деньги за установку дверей и не платить за их подъем на этаж, учитывая, что магазин выбрал на основе удобных сроков поставки и цены, но ввел меня в заблуждение, обещая срок поставки в 1 месяц, а также не соблюдал сроки доставки, установки и указанный штраф за просрочки, что привело к тому, что ремонт в моей квартире остановлен, а я вынужден снимать жилье?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнить условия договора в установленный срок. Если продавец не выполнит своих обязательств в установленный срок, покупатель имеет право на возврат уплаченной суммы или на требование возмещения причиненных убытков. В данном случае, у покупателя есть право на требование выплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки поставки товара, а также на требование выполнения условия договора об установке дверей в течение 2 недель после ее оплаты. Кроме того, продавец не имеет права требовать дополнительной оплаты за подъем товара на этаж, если такое условие не было оговорено в договоре. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием выполнения условий договора и наличия законодательной базы для возможности поддержания своих прав в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к тексту договора и проанализировать условия, изложенные в нем. Необходимо проверить, был ли указан точный срок поставки товара и была ли установлена обязанность продавца по выполнению условий договора в соответствии с указанным сроком. Если продавец срок не соблюдал, вы имеете право на получение компенсации в виде неустойки в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки поставки товара. Что касается вопроса о списании средств за подъем товара на этаж, то продавец должен был указать об этой услуге заранее и предоставить вам соответствующий платежный документ. Если это не было сделано, вы можете не соглашаться на оплату дополнительных услуг, которые не были оговорены заранее. В целом, в вашей ситуации вы имеете право на возврат денежных средств за установку, если сроки не были соблюдены, а также на получение неустойки за просрочку поставки товара. Если продавец не выполнил обязательства в полном объеме, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных нарушением условий договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 422 Гражданского кодекса РФ - О защите прав потребителей 2. Статья 307 Гражданского кодекса РФ - О выплате неустойки 3. Статья 406 Гражданского кодекса РФ - О времени и месте исполнения обязательств 4. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - О сдаче товара покупателю 5. Статья 931 Гражданского кодекса РФ - О подряде 6. Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 (см. в частности, ст. 18, 19)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы