Как возвратить средства с Авито: советы по разрешению проблем с физическим продавцом и шаблонными ответами поддержки

Как решить проблему с невозможностью возврата средств после покупки на сервисе Авито через доставку, если продавец не получил деньги и поддержка Авито не помогает уже более месяца? Можно ли обратиться в суд или к полиции?

| Игнат, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата средств с сервиса Авито необходимо обратиться в службу поддержки Авито и предоставить доказательства того, что продукт был отправлен и оплачен, а также информацию о том, что средства не были перечислены на вашу карту. В случае если вы не смогли добиться разрешения данного вопроса с помощью службы поддержки Авито, вы можете обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Полицию в данном случае обращаться необходимости нет.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата средств в данной ситуации нужно обратиться к сервису Авито с просьбой о возврате денежных средств и предоставлении документов, необходимых для этого. Если после обращения к сервису Авито не удается решить проблему, можно обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ. При обращении в суд необходимо предоставить доказательства факта оплаты товара покупателем и вашего неполучения денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статьи 454, 547, 549-551.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы