Как восстановить доступ к онлайн-тренингу по финансам: правомерность закрытия и требование восстановления без дополнительной оплаты

Согласно договору-оферте, который был принят Вами при оплате онлайн-тренинга по финансам, Вам был предоставлен ограниченный доступ к обучающей платформе. Если данное ограничение по времени не было указано в договоре или на обучающей платформе, то это может быть нарушением договора. Однако, если ограничение было явно указано в договоре или на обучающей платформе, то закрытие доступа было правомерным.

Если же ограничение по времени не было явно указано, то Вы можете требовать восстановления доступа без дополнительной оплаты. В данном случае, Вам может потребоваться обратиться к продавцу тренинга с претензией, запросить копию договора и доказать, что ограничение по времени не было установлено. В случае отказа продавца в восстановлении доступа без дополнительной оплаты, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо изучить законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей и ознакомиться с договором-офертой, который был заключен между покупателем и продавцом при покупке онлайн-тренинга по финансам.

Если в договоре-оферте не указывается ограничение по времени доступа, который был предоставлен покупателю, то продавец должен сохранить доступ к онлайн-тренингу до окончания срока, указанного в договоре или до момента расторжения договора со стороны покупателя. Если доступ был закрыт раньше указанного срока или без предоставления соответствующего уведомления, то покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или восстановления доступа без дополнительной оплаты.

Покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать восстановления доступа к онлайн-тренингу или возмещения убытков. При этом, покупателю следует быть готовым предоставить суду договор-оферту, подтверждающую факт покупки онлайн-тренинга, а также все документы, связанные с этой покупкой (оплатный документ, документ об уведомлении о закрытии доступа и прочие).

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор оферты».

Статья 14 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статья 29 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».