Неожиданный рост стоимости доставки и требование дополнительной оплаты за груз без предупреждения и договора
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2476413
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Артемьев ЯрославЗдравствуйте! Как частное лицо, вы имеете право на защиту своих прав потребителя. Из вашего сообщения следует, что вам не было предоставлено достаточно информации об изменении стоимости доставки. Это может означать нарушение условий договора. Я рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор вашего региона для получения консультации по данному вопросу и разрешения возможной проблемы с доставкой. Также, если у вас никакого договора нет, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.
Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, могут включать в себя копию чека об оплате доставки, записи переговоров или текстовые сообщения, которые могут подтвердить условия доставки и согласованную стоимость, а также любые другие письменные доказательства, которые могут помочь установить условия доставки и установить ответственность сторон. Если нет договоренности о стоимости, то продавец не имеет право на дополнительные деньги. Если проблема не решена добровольно, то следует обратиться в суд или в Роспотребнадзор в случае нарушения прав потребителя.
Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:
Доказательства заказа экспресс-доставки из Новокузнецка в Кемерово, такие как квитанция об оплате, электронное письмо или СМС-сообщение.
Доказательства, подтверждающие, что по телефону была сообщена сумма доставки в размере 2000 рублей, например, запись разговора или свидетельские показания.
Доказательства проблем с доставкой товара по прибытии, такие как фотографии груза.
В случае отсутствия договора с экспресс-доставкой, необходимо собрать информацию о правовых нормах, регулирующих отношения между покупателем и продавцом, а также между покупателем и перевозчиком в соответствующей ситуации.
После сбора документов необходимо обратиться к юристу, чтобы получить правовую консультацию и выработать стратегию по решению данной проблемы.
Гражданский кодекс РФ Статья 410 "Договор транспортной экспедиции" Статья 421 "Обязанности экспедитора по доставке груза" Статья 443 "Оплата услуг экспедитора"
Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 424, 430), Таможенный кодекс Российской Федерации (статьи 101, 102), Закон Российской Федерации "Об авторском праве и смежных правах" (статья 1229).
Для решения вашей проблемы, необходимо уточнить некоторые моменты. Во-первых, необходимо выяснить, были ли установлены какие-либо условия, связанные с весом груза. Если было оговорено только примерное количество, а не конкретное, то можно утверждать, что груз был доставлен правильно.
Если же условия были определены заранее, то стоит обратиться к правилам, установленным на транспорте, через который доставляется груз. Например, если доставка была осуществлена автомобильным транспортом, то вес груза должен быть указан в транспортной накладной. Если же доставка была осуществлена другим видом транспорта, использующим другую форму документации, то необходимо уточнить его правила.
Если никаких условий по весу груза не было установлено и указано в документации, и вы уверены, что сумма 2000руб. была обговорена по телефону, и то, что увеличение суммы доставки на 3000руб. не было оговорено, то можно обратиться в суд с претензией и требованием возместить вред, причиненный неправомерными действиями перевозчика.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы