Как вернуть зимнюю резину при покупке автомобиля: советы и претензии

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара покупатель имеет право на получение всех обещанных ему бонусов и подарков. Кроме того, продавец должен выдать гарантийное письмо в день покупки товара. В вашем случае, судя по описанию, производитель или продавец нарушили ваши права, так как не предоставили вам зимнюю резину в подарок и не выдали гарантийное письмо. Вы можете написать претензию продавцу о нарушении ваших прав и требовать выполнение условий договора. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, нужно собрать и предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля.
2. Рекламные материалы и объявления, которые свидетельствуют о предоставлении зимней резины в подарок.
3. Документы, подтверждающие наличие обещанного подарка в момент покупки автомобиля, такие как чеки, квитанции и т.д.
4. Всю корреспонденцию между покупателем и продавцом, которую удалось сохранить (например, электронные письма или сообщения).
5. Претензию, которую следует направить в адрес продавца, с указанием всех обстоятельств дела.

При наличии вышеперечисленных документов можно обратиться в суд или к Государственной инспекции по защите прав потребителей с требованием доставить зимнюю резину в соответствии с условиями договора и рекламных материалов.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, гл. 30 "Розничная купля-продажа" (статьи 478-495); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-25); - Федеральный закон "О рекламе" (статьи 5-14).