Как получить гарантию на зимнюю резину за 5 тысяч рублей: права покупателя при лопнувшем колесе и отправке на экспертизу

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товаров, которые имеются в момент передачи их покупателю, а также за недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока в соответствии с гарантийными условиями, если таковые предусмотрены. В данном случае, поскольку колесо лопнуло в момент балансировки, то продавец должен заменить его на новое.

Для проведения экспертизы не требуются лицензия шиномонтажа и допуск к работе сотрудника, поэтому продавец не может требовать предоставления таких документов от покупателя. При этом, если продавец отказывается обменивать товар или произвести иные меры, связанные с устранением недостатков товара, можно обратиться в органы государственного контроля, а также в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Вам стоит связаться с продавцом и требовать замены бракованного колеса на новое или возврата денег, если замена невозможна. Если продавец не выполняет своих обязательств, то можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку зимней резины, а также документы, подтверждающие факт лопнувшей резины и ее возврат в магазин. Если у Вас имеется гарантийный талон или чек об оплате товара, то лучше всего предоставить их в магазин.

Наличие лицензии шиномонтажа и допуска к работе сотрудника могут быть одним из требований магазина для проведения экспертизы. Однако, если магазин не смог предъявить соответствующие документы, то это не должно влиять на Ваши права как потребителя при рассмотрении вопроса о возврате товара.

При возникновении проблем с товаром, прежде всего, необходимо обратиться к продавцу и требовать его замены или возврата денег. Если продавец не реагирует на Ваши обращения, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой Ваших прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 475 - Основания ответственности продавца за товар ненадлежащего качества.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 476 - Возврат товара ненадлежащего качества.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 478 - Права покупателя при обнаружении недостатков товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 479 - Порядок и сроки предъявления требований покупателя.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 481 - Ответственность продавца за недостатки товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 482 - Право покупателя на ознакомление с товаром до его покупки.